Заявление о доступности

Последнее обновление: 5 марта 2025 г.

Наша приверженность доступности

Farnesuk стремится обеспечить доступность нашей образовательной платформы для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно работаем над улучшением доступности нашего веб-сайта и онлайн-сервисов, чтобы каждый мог эффективно участвовать в наших вебинарах и получать доступ к образовательному контенту.

Стандарты доступности

Мы стремимся соответствовать Руководству по доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1 уровня AA. Эти руководства помогают сделать веб-контент более доступным для людей с различными ограниченными возможностями, включая:

Нарушения зрения
Нарушения слуха
Ограниченную подвижность
Когнитивные нарушения
Нарушения речи

Реализованные меры доступности

Наша платформа включает следующие функции доступности:

Навигация и структура

Логическая и последовательная структура страниц
Описательные заголовки и метки
Навигация с помощью клавиатуры по всем интерактивным элементам
Пропуск повторяющегося контента
Четкие и согласованные меню навигации

Визуальный дизайн

Достаточная контрастность текста и фоновых элементов
Изменяемый размер текста без потери функциональности
Адаптивный дизайн для различных размеров экранов
Отсутствие зависимости от цвета для передачи информации

Мультимедийный контент

Альтернативный текст для информативных изображений
Субтитры для видеоматериалов
Транскрипты для аудиоконтента
Управление воспроизведением медиафайлов
Возможность отключения автовоспроизведения

Интерактивные функции

Доступные формы с метками и инструкциями
Сообщения об ошибках с четкими указаниями
Достаточное время для выполнения задач
Предупреждения об изменениях контекста

Вспомогательные технологии

Совместимость с программами чтения с экрана
Поддержка навигации только с клавиатуры
Совместимость с программным обеспечением для распознавания голоса
Семантическая разметка HTML

Тестирование и оценка

Мы регулярно оцениваем доступность нашей платформы с помощью:

Автоматизированных инструментов тестирования доступности
Ручного тестирования с вспомогательными технологиями
Тестирования удобства использования с участием людей с ограниченными возможностями
Проверки соответствия контрольным спискам WCAG
Периодических аудитов доступности сторонними экспертами

Известные ограничения

Несмотря на наши усилия, некоторые области нашей платформы могут иметь ограничения доступности:

Определенный сторонний контент, встроенный в нашу платформу, может не полностью соответствовать стандартам доступности
Старые записи вебинаров, созданные до внедрения наших текущих стандартов доступности, могут иметь неполные субтитры или транскрипты
Некоторые интерактивные инструменты могут требовать дополнительной оптимизации для полной доступности
Материалы, загруженные пользователями, могут не соответствовать нашим стандартам доступности

Мы активно работаем над устранением этих ограничений.

Обратная связь и помощь

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности нашей платформы. Если вы столкнулись с барьерами доступности или вам нужна помощь в доступе к нашему контенту, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@farnesuk.com
Телефон: +995595858516
Почтовый адрес: Khotevi 1, Khotevi, Georgia

Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение 3 рабочих дней и предоставить запрошенную информацию или помощь в доступном формате.

Альтернативные форматы

Если вам требуется контент в альтернативном формате, мы можем предоставить:

Текстовые транскрипты видео и аудио
Увеличенные шрифты
Упрощенный язык
Переведенный контент

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запросить альтернативный формат.

Обучение и осведомленность

Мы обеспечиваем обучение наших сотрудников и партнеров вопросам доступности, включая:

Понимание различных типов ограниченных возможностей
Использование вспомогательных технологий
Создание доступного контента
Лучшие практики инклюзивного дизайна
Соответствие нормативным требованиям

Сторонние сервисы

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние сервисы или интегрироваться с ними. Мы не контролируем доступность этих сторонних ресурсов, но стремимся работать с поставщиками, которые разделяют нашу приверженность доступности.

Текущие улучшения

Мы непрерывно работаем над улучшением доступности нашей платформы. Текущие и запланированные инициативы включают:

Ретроактивное добавление субтитров к старым записям вебинаров
Расширение поддержки языков жестов
Улучшение доступности мобильных приложений
Внедрение дополнительных инструментов персонализации
Обновление технической документации для разработчиков

Официальные жалобы

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос о доступности, вы можете подать официальную жалобу:

Свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу info@farnesuk.com с описанием проблемы
Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 2 рабочих дней
Мы проведем расследование и предоставим подробный ответ в течение 10 рабочих дней
Если вопрос не будет решен, вы можете запросить эскалацию к нашему руководству

Регулярные обновления

Это заявление о доступности регулярно пересматривается и обновляется, чтобы отражать текущее состояние доступности нашей платформы и наши текущие усилия. Мы обновляем это заявление по мере внедрения новых функций и улучшений.

Ресурсы и дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о веб-доступности и вспомогательных технологиях рекомендуем следующие ресурсы:

Инициатива веб-доступности W3C (WAI)
Руководство по доступности веб-контента (WCAG)
WebAIM (Доступность веб-страниц в сознании)
Международная ассоциация профессионалов доступности (IAAP)

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с доступностью, пожалуйста, обращайтесь:

Farnesuk
Khotevi 1, Khotevi, Georgia
Телефон: +995595858516
Email: info@farnesuk.com

Мы стремимся сделать онлайн-образование доступным для всех и ценим ваше участие в этом процессе.